Indra ha firmado un contrato con AySA (Agua y Saneamientos Argentinos S.A), la empresa que atiende la ciudad de Buenos Aires y varios municipios de la provincia, para prestar servicios integrados de mantenimiento y actualización del sistema de información comercial SAP I-SU/CCS. El acuerdo tiene una vigencia de tres años.
La compañÃa de consultorÃa y tecnologÃa pondrá a disposición de AySA un equipo integrado por 28 profesionales que ofrecerán servicios de mantenimiento y soporte correctivo, servicio de desarrollo de mejoras y control de calidad y el servicio SAP Basis y soporte técnico del sistema comercial de la compañÃa desde las propias instalaciones de la empresa argentina. Como parte del mismo contrato, AySA también ha adjudicado a Indra la actualización de dicho sistema (Upgrade).
El Sistema Comercial SAP I-SU/CCS es un servicio crÃtico para la compañÃa ya que constituye una herramienta esencial para realizar correctamente los procesos de facturación a sus más de cuatro millones de clientes, que se encuentran distribuidos en 26 distritos. Las mejoras realizadas por la compañÃa de consultorÃa y tecnologÃa permitirán incluir nueve nuevos distritos, que aportarán un 10% más de clientes.
Por otro lado, Indra ha trasladado al sistema con total éxito las mejoras requeridas por el cambio tarifario, que trajo consigo novedades conceptuales en el procedimiento de facturación. Cabe, por último, destacar que la compañÃa ha acompañado a Aysa en el proceso de certificación según la Norma IRAM ISO 9001.2000 y ISO/IEC 90003:2006 para el desarrollo y mantenimiento del sistema comercial
AySA es la mayor empresa de servicios sanitarios de Argentina. La población objeto de la concesión es de alrededor de 11 millones de personas, que viven en la Ciudad de Buenos Aires y 17 municipios del conurbano bonaerense, un área de aproximadamente 1.800 kilómetros cuadrados.Para la operación de los servicios de agua potable y desagües cloacales, cuenta con 3 plantas potabilizadoras y una red para la distribución de agua que supera los 19.000 kilómetros, mientras que para el tratamiento de efluentes dispone de 7 plantas depuradoras y una red de aproximadamente 12.000 kilómetros.Por otra, tiene23 centros de atención al usuario para la gestión de trámites o consultas.
Otros contratos
Indra cuenta con más de 40 referencias en la gestión del ciclo integral del agua distribuidas en clientes de Europa, Latinoamérica, Asia PacÃfico y Ãfrica.
Algunas referencias destacables son los proyectos de BPO para la recaudación en la red de oficinas comerciales de SEDAPAL, la empresa de aguas de Lima; el realizado en el Servicio de Aguas y Drenaje de Monterrey, tercer núcleo urbano de México, para la mejora operativa y gestión de pérdidas (tanto fÃsicas como comerciales); asà como la implantación de los sistemas SAIH (Sistema Automático de Información Hidrológica) y SAICA (Sistema Automático de Información de Calidad de las Aguas) en las diversas cuencas hidrográficas españolas, entre otros.
Indra también es socio tecnológico de OSE, la empresa de aguas de Montevideo, y se ha adjudicado recientemente la implantación de su sistema InGRID.WFM (Workforce Management), su producto para la gestión de órdenes de servicio en movilidad, en el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).
Gestión del ciclo integral del agua
A través de InDrop, su Centro de Excelencia del Agua, Indra ofrece soluciones y servicios que prestan cobertura a las necesidades TIC del ciclo integral del agua.
El portfolio de soluciones y servicios de Indra para el sector del agua se agrupa en torno a tres grandes ejes: la consultorÃa de negocio y tecnológica, la externalización de procesos, y el diseño, desarrollo, integración y mantenimiento de soluciones TI. Los productos propios desarrollados para empresas de agua forman parte de la suite de soluciones de Indra para utilities, InGRID, que abarcan diversas áreas del negocio como la distribución y saneamiento, gestión de las medidas, gestión de activos, optimización de la explotación del recurso hÃdrico o área comercial. La compañÃa también ofrece soluciones y servicios para la eficiencia energética desde el binomio agua-energÃa (Watergy).
Adicionalmente, y dado el importante componente social en la gestión responsable del agua, la multinacional de consultorÃa y tecnologÃa apuesta por la aplicación en el sector de los sistemas que explotan las capacidades de los social media para mejorar la relación y comunicación con los ciudadanos. Indra se posiciona asà como una de las compañÃas que definirán las redes inteligentes del agua del futuro como un activo clave de las Smart Cities.
La compañÃa es asimismo miembro de la Plataforma Tecnológica Española del Agua y de las asociaciones IWA (International Water Association) y SWAN (Smart Water Networks) Forum, que integran los sectores industrial, educativo y centros de investigación con el objeto de promover el uso de las tecnologÃas de información de última generación en la gestión integral del agua.
Sobre Indra
Indra es una de las principales empresas globales de consultorÃa y tecnologÃa y el socio tecnológico para las operaciones clave de los negocios de sus clientes en todo el mundo. Desarrolla una oferta integral de soluciones propias y servicios avanzados y de alto valor añadido en tecnologÃa, a la que añade una cultura única de fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de sus clientes. Indra es lÃder mundial en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales en campos como Defensa y Seguridad; Transporte y Tráfico; EnergÃa e Industria; Telecomunicaciones y Media; Servicios financieros; y Administraciones públicas y Sanidad. Y a través de su unidad Minsait, da respuesta a los retos que plantea la transformación digital. En el ejercicio 2015 tuvo ingresos de 2.850 millones de euros, 37.000 empleados, presencia local en 46 paÃses y proyectos en más de 140 paÃses.
Sobre Indra en Colombia
Presente en el paÃs desde 1995, Indra es una de las tres principales compañÃas tecnológicas de Colombia. Cuenta con más de 2.000 profesionales y oficinas en las ciudades de Bogotá, Barranquilla y MedellÃn, asà como con dos software labs, en Bogotá y Pereira, y un Centro de Excelencia Cloud en Bucaramanga.
