La innovación y el desarrollo permanente de soluciones digitales para facilitar el acceso a los servicios financieros de sus clientes constituye uno de los principales pilares de la operación del Banco Falabella en Colombia. Muestra de ello, es que la entidad esté próxima a superar las 300,000 descargas de su aplicación móvil; lo que representa un incremento del 167% desde febrero de 2018, y un promedio de cerca de 14,000 descargas mensuales.
“Las facilidades para acceder a nuestro portafolio y la amplia variedad de opciones para que los clientes gestionen sus necesidades financieras nos ha permitido elevar sustancialmente la penetración de nuestra aplicación móvil. Esperamos seguir incorporando nuevas funcionalidades que nos permitan aumentar aún más el número de descargas, y superar las 475.000 para finales de 2019” afirmó David Oñate, gerente de Innovación del Banco Falabella.
La acogida de la herramienta en el país es un reflejo de la operación del Banco Falabella a nivel regional, no en vano ya hay 2 millones de usuarios en LATAM con la aplicación móvil activa. Así mismo, se destaca su reciente lanzamiento en Perú y México.
Colombia con 278,000 descargas es el segundo país con mayor penetración de la app, después de Chile en donde las descargas aumentaron en 55% desde febrero de 2018.
Banco Falabella en Colombia
Banco Falabella inició sus operaciones en Colombia en 2006 y hoy se posiciona como el cuarto emisor de tarjetas de crédito en el país, con cerca de 1,650,000 plásticos.
La operación de la entidad con 90 oficinas en Colombia, incluye más de 2,2 millones de clientes, 2,400 cajeros aproximadamente (red propia y alianza con Servibanca) y más de 2,300 colaboradores. Banco Falabella es un jugador importante de la banca digital en el país, con plataformas que permiten la autogestión de todos sus clientes, tales como la App Móvil, Banca en Línea y Lía, la Asesora Virtual a través de Facebook y WhatsApp.
Dentro del portafolio de sus productos, se destaca la Cuenta de Ahorros PAC: un vehículo de ahorro sin cobro de cuota de manejo que ofrece rentabilidad hasta del 6,30% E.A. y que paga $5,000 mensuales por abonar a la cuenta $50,000 o más cada mes y utilizar la Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella.
